TÉRMINOS Y CONDICIONES – POLITICAS DE PRIVACIDAD

En este documento encontrara los temimos, condiciones generales y políticas de privacidad aplicado a los servicios ofrecidos por OUTLET MOTERO dentro de su página web www.outletmotero.com.co y otros dominios relacionados con la misma.

Todos los actos y contratos que se ejecuten entre los usuarios y Outlet Motero como la visita a la página, transacciones, suscripciones y/o contratos entre otros, deberán sujetarse a estos términos, condiciones y políticas de privacidad los cuales se explican en el documento. Así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Si el usuario no acepta estos términos, condiciones y políticas de privacidad deberá abstenerse de este sitio y los servicios que en él se prestan. Al momento de realizar una compra es obligatorio aceptar estos términos haciendo Click en “He leído y acepto las condiciones de venta”

Si el usuario hace uso de la página de Outlet Motero, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos, Condiciones y Política de Privacidad.

1. CAPACIDAD LEGAL

No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal y los menores de edad. Si se llegasen a realizar actos por menores en este sitio será responsabilidad de sus padres, tutores y encargados de los mismos, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. De igual forma, quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Para el usuario que quiera suscribirse o realizar compras, transacciones o acuerdos es obligatorio diligenciar el formulario de registro con todos los campos para así convertirse en usuario autorizado de Outlet Motero accediendo a todos nuestros productos, promociones y demás servicios de la página. Outlet Motero no se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados por los usuarios y si se llagase a verificar o sospechar del uso malintencionado, Outlet Motero dará por terminada la suscripción y dará de baja la cuenta – denunciando judicialmente a los infractores. De igual forma, se podrá dar de baja o inhabilitar por parte de Outlet Motero los datos que estén desactualizados o que se defina eliminar sin esto generar ningún derecho a pago o indemnización al usuario por parte de la empresa.

La clave para el ingreso a la página que asigne el usuario es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Outlet Motero o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta y el usuario será el único responsable de todas las operaciones efectuadas con su cuenta.

3. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Todos los productos que se adquieran por medio de la página web de Outlet Motero, solo podrán ser pagados con los medios y formas de pago que se establecen dentro del mismo sitio web. El uso de las tarjetas de crédito será de acuerdo a lo establecido en los términos y condiciones y que cumplan con los requerimientos mínimos en cuanto a caducidad, cupo, cuotas, bloqueo, etc. Y el sitio podrá determinar las condiciones de compra de acuerdo al medio de pago que utilice el usuario.

4. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA – PRECIO Y PROMOCIONES

Todos los productos que se muestren en promoción tendrán un plazo de validez de la oferta que se indicara en la publicación. Este precio se mantendrá disponible hasta el momento que Outlet Motero lo disponga o hasta el agotamiento del inventario del producto de ser el caso.

Los precios y promociones que aparezcan en los diferentes sitios web, solo tendrán validez y aplicación en el canal de venta donde aparezcan y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Outlet Motero. Los precios pueden cambiar en cada sitio de venta a criterio de la empresa. Los precios que se manejen serán publicados en pesos y no incluyen costos de envíos, transporte ni accesorios que no se mencionen en la oferta.

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta utilizados por las empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, La Empresa somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.

En caso de que por error interno el precio no sea el correcto, Outlet Motero se contactara con la persona interesada haciéndole saber el precio real antes de que el producto sea enviado para definir la continuación o cancelación del servicio.

5. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

La entrega de los productos adquiridos en nuestra página web estará sujeta a las condiciones que la empresa estipule de acuerdo al lugar de entrega y será responsabilidad del usuario brindar la información real para la misma. Los plazos de entrega en días hábiles será diferente para Bogotá y Fuera de Bogotá caso en el cual la entrega se realizará de 8 a 12 días hábiles después de realizada la solicitud, teniendo en cuenta que se pueden presentar eventualidades que generen retrasos que no están bajo el control de Outlet Motero.

La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, se notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO

Después de entregado el producto la persona contara con 5 días hábiles para tener la oportunidad de utilizar el derecho de retracto de la compra y le sea devuelto su dinero. La solicitud de retracto se debe realizar a través del correo venta@outletmotero.com.co y deberá cumplir con las condiciones generales.

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web usando la herramienta de procesamiento de retornos encontrada en www.outletmotero.com.co/ formulario de contacto. Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto. Después de realizar el retracto por medio del correo y ser aprobado, si la devolución de producto no se realiza dentro de los primeros 3 días hábiles después de la autorización, se dará por hecho que el usuario cancela la solicitud de retracto. Productos como intercomunicadores, cámaras y artículos que vengan en empaque de caja sellada no entran dentro de la ley de retracto ya que al momento de abrir la caja se pierde la devolución en perfecto estado del producto.

Los gastos de envió por el derecho de retracto serán cubiertos por el usuario o comprador quien se responsabiliza en hacer llegar el producto a la dirección que se le especifique.

La devolución del dinero se realizará máximo15 días hábiles después de recibido el producto en las instalaciones de Outlet Motero.

7. POLÍTICA DE GARANTÍAS

Para hacer valida la garantía de cualquiera de los productos adquiridos dentro de los canales de venta utilizados por la empresa, se debe tener en cuenta: 1. Que la garantía este vigente 2. Se debe contar con la respectiva factura de compra 3. La garantía se cubre única y exclusivamente por defectos de fabricación y no aplica en caso de daños causados por el mal uso del producto. 4. En el momento de aplicar la garantía los gastos de envío deberán ser cubiertos por el usuario y en el momento de enviar el producto reparado o nuevo producto el envío correrá por cuenta de Outlet Motero. 5. Si al entregar el producto se determina que el daño es por mal uso, el usuario cubrirá con todos los gastos de envío que se generen por la solicitud. 6. Para solicitud de garantía el producto debe estar cancelado en su totalidad.

8. TRATAMIENTO DATOS PERSONALES, RESPONSABLE Y CONTACTO

Outlet motero podrá utilizar los datos registrados por los usuarios con terceros que hagan parte de su equipo de trabajo o agentes filiales que nos ayuden con el procedimiento para la entrega de los productos, recaudo de dinero, promoción y demás actividades que sean necesarias desarrollar y que deban manejarse con los datos personales.

Outlet Motero se hará responsable del buen uso en el tratamiento de los datos personales y recolección de los mismos, verificando que no se alteren o se utilicen de forma inadecuada.

Siempre el área de servicio al cliente estará dispuesta a atender todos los requerimientos en cuanto aquejas y consultas del usuario registrado al momento de actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales de nuestra base de datos. Por favor contáctese con servicioalcliente@outletmotero.com.co
Teniendo en cuenta el Principio de confidencialidad, todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de Outlet Motero.